Pixelbite サポート
お困りですか?お問い合わせ方法とよくある質問への回答はこちらです。
お問い合わせ:
support@pixelbite.app
サポートへの問い合わせ方法は?
support@pixelbite.app宛にメールをお送りください — 通常1〜2営業日以内に返信します。
Pixelbite Proのサブスクリプションを解約するには?
サブスクリプションはアプリ内ではなく、App StoreまたはGoogle Playのアカウントから管理されます。iOS:設定 → [お名前] → サブスクリプション。Android:Google Playストアアプリ → お支払いと定期購入。
アカウントを削除するには?
Pixelbite → プロフィール → プライバシーとアカウント → アカウントを削除。アカウントとすべてのデータ(食事、写真、ピクセル、フレンド関係)が完全に削除され、元に戻せません。App Store または Google Play のサブスクリプションは自動では解約されないため、ストアの設定から解約してください。アプリを開けない場合は、登録したメールアドレスから support@pixelbite.app までご連絡ください。30日以内に対応します。
パスワード再設定メールが届きません。
迷惑メールフォルダをご確認ください — リンクは15分で期限切れになります。それでも届かない場合はsupport@pixelbite.appにメールしてください。
データはどのように使用されますか?
下記のプライバシーポリシーと利用規約をご覧ください。