Pixelbite サポート

お困りですか?お問い合わせ方法とよくある質問への回答はこちらです。

お問い合わせ: support@pixelbite.app

サポートへの問い合わせ方法は?

support@pixelbite.app宛にメールをお送りください — 通常1〜2営業日以内に返信します。

Pixelbite Proのサブスクリプションを解約するには?

サブスクリプションはアプリ内ではなく、App StoreまたはGoogle Playのアカウントから管理されます。iOS:設定 → [お名前] → サブスクリプション。Android:Google Playストアアプリ → お支払いと定期購入。

アカウントを削除するには?

Pixelbite → プロフィール → プライバシーとアカウント → アカウントを削除。アカウントとすべてのデータ(食事、写真、ピクセル、フレンド関係)が完全に削除され、元に戻せません。App Store または Google Play のサブスクリプションは自動では解約されないため、ストアの設定から解約してください。アプリを開けない場合は、登録したメールアドレスから support@pixelbite.app までご連絡ください。30日以内に対応します。

パスワード再設定メールが届きません。

迷惑メールフォルダをご確認ください — リンクは15分で期限切れになります。それでも届かない場合はsupport@pixelbite.appにメールしてください。

データはどのように使用されますか?

下記のプライバシーポリシーと利用規約をご覧ください。